В абонентской книжке номер лицевого счета указан в старом формате. Для доступа в сервис "Экспресс-Энерго" (через Интерент и телефон 596111) номер лицевого счета необходимо вводить в формате 2800ХХХХХХ, где ХХХХХХ - номер вашего лицевого счета без пробелов и знака /.

К примеру, если на абонентской книжке филиала "Горэлектросеть" указан номер лицевого счета 344/138, то для доступа в систему необходимо ввести 2800344138. Этот же номер лицевого счета можно указывать при оплате электроэнергии через отделения банков или почту, а также при оплате через банкоматы по пластиковым картам системы VISA и MASTER CARD или через платежные терминалы наличными деньгами.