Личный кабинет Регистрация
Тюменская область
phone.png
8-800-700-86-72
Курганская область
phone.png
8-800-700-40-50

Новости

Как обратиться в СУЭНКО?

13.02.2019
ПАО «СУЭНКО» активно развивает сервисы, которые помогают потребителям быстро связаться со специалистами энергокомпании. Если у вас возникли вопросы по техприсоединению, отключениям и качеству электроэнергии и др., вам будет полезна следующая информация.

По всем вопросам в СУЭНКО можно обращаться по единому федеральному номеру: в Тюменской области - 8-800-700-86-72, в Курганской - 8-800-700-40-50. Звонки бесплатны из любой точки России, как с городских, так и с мобильных телефонов.

На корпоративном сайте suenco.ru в разделе «Обратная связь» можно задать вопрос специалистам энергокомпании или направить жалобу. Ответы придут на электронную почту.

Информация о плановых отключениях электроэнергии – дата, время отключения, перечень проводимых на сетях работ – размещается в разделе «Отключения». Здесь же можно сделать заявку на удобный сервис «Подписка»: тогда вы будете получать информацию о плановых отключениях либо на электронный адрес, либо на номер мобильного телефона sms-сообщением. Сервис «Подписка» успешно зарекомендовал себя среди тюменских потребителей. В настоящее время специалисты СУЭНКО работают над его внедрением на территории Курганской области.

Пока только для жителей Тюмени работает онлайн-сервис «Сообщить о проблеме»: на сайте suenco.ru можно сообщить об отсутствии электроснабжения, заявка поступит напрямую дежурному диспетчеру, который направит оперативно-выездную бригаду на место аварии. После тестового периода сервис начнет работать на территории Кургана.

Чтобы сделать максимально удобной и оперативной процедуру технологического присоединения, на сайте работает сервис «Личный кабинет». Весь процесс организации техприсоединения здесь можно пройти онлайн: начиная от подачи заявки и заканчивая подписанием договора при помощи электронно-цифровой подписи. И – внимание! – в «Личном кабинете» владельцы электрокаров могут подать заявку на получение доступа к электрозаправочным станциям СУЭНКО.

Будущим заявителям напоминаем, что в разделе «Технологическое присоединение» «Технологическое присоединение» работают калькуляторы стоимости процедуры ТП и необходимой мощности.